Bij HomeWizard vinden we het erg belangrijk dat iedereen tevreden is over zijn of haar aankoop. Het is daarom altijd mogelijk om artikelen te ruilen of te retourneren als je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons meldt. Het is wel van belang dat het product in de oorspronkelijke verpakking zit voorzover dat mogelijk is en dat het product compleet wordt terug gestuurd. Helaas kunnen beschadigde of niet complete producten niet in aanmerking komen voor restitutie of ruiling. Na melding heb je nog 14 dagen om de artikelen daadwerkelijk terug te sturen naar ons. 

In geval van retourneren zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het artikel reeds in goede orde retour ontvangen is.


Om een product retour te sturen dient u altijd eerst contact met ons op te nemen met het contactformulier. U ontvangt dan informatie over de verdere procedure. De verzendkosten voor het terugsturen van een product liggen in dit geval bij de koper.